
2025年在中国的2025年便利店开发报告(以下简称“报告”)指出,便利店已经长时间使用了”,“封闭”和“完整”作为价值轴,但是随着竞争和对其他行业的影响加剧,这些好处已成为“起点”的“起点”,主要品牌的关键问题已经改变了,因此可以追求更多的回答:在逐渐理解的情况下,这是一个不错的选择。换句话说,便利店的未来需要对人,产品,空间和品牌之间的关系进行重新思考。不断开放的是,消费者甚至会进入便利店吗?该报告表明,社区的丰富产品,定价优势和距离使大众市场的折扣商店和小吃店的折扣商店不断避免便利店的小吃和日常需求。消费者对“便利性”的期望已从“短距离”更新,以“有效地解决紧迫的需求”。例如,早上或下午赶紧数小时,简单的晚餐,咖啡旅行,便利的服务和其他高频场景。在便利店的格式下,“便利性”一词最初是其核心价值,但是便利的定义默默地改变了附近的折扣商店和商店,价格提高了。尤其是在成熟的商业区中,消费者对便利店的期望不再是“接近”,而是“快速,良好,有效地解决当前需求”。突破:从“产品s" to the convenience stores "based on tasks", the thought of "pricing" and taking scenarios as a starting point for your business. More than 60% of professionals will redefine "convenience" from the client's perspective. That is the only thing I agree with is that I can break the competition. For example, instead of simply building categories, focus on specific tasks such as "traveling to refresh" or "fill your belly at night at night." The author believes that starting from场景不是一个在竞争中脱颖而出的便利店的起点。iOS依赖性类别(例如烟草产品)是一种反弹,但是咖啡和新鲜食品等类别的百分比正在减少。以前的现象反映了操作员。您可以解决客户类别计划吗?便利店用于根据销售分类调整产品组合。这种做法是直观有效的,但风险是易于形成“超重”。如今,客户越来越有动力去商店。除了重新制定产品外,它们还可以解决临时任务:苏打水,口渴,放松。该消费者逻辑“定向任务”会影响产品的选择和便利店的可视化规则。至于如何面对这一挑战,作者认为可以使用基本产品管理技能:BCG和ANSOV矩阵。 •BCG矩阵:将产品分为四类:“星”,“金牛座”,“问题”,“ Slim Dog”确定在哪里打赌资源。应该删除或重新升级哪些项目。您可以通过市场份额和POS数据增长分析快速完成BCG类别图。图:BCG矩阵•ANSOV矩阵:从增长策略开始,它重点是分析品牌当前的关键产品。我应该在现有市场(市场渗透率)中出售成熟的产品,还是应该向普通客户进口新产品? (产品开发)?例如,如果咖啡等类别减少,可以刺激消费,而不是通过“开发新产品”或“新产品的开发”或“新的营销”直接撤回。图:ANSOV策略的类别我们认为,策略核心将是“与客户对话的语言”,并确保货架的产品准确地反映了直接需求。让客户每次进入商店时都会看到他们的需求。这是便利店的价值。人类的触摸从donglai学习并恢复PH“人类品味” 3的Inomenon 3。在谈论便利店的竞争力时,“基本产品功率”,“供应链”和“数字智能”一词至关重要。但是,近年来,零售案件可以触及大多数人的思想,甚至改变整个行业的历史。 Pang Donglai的主要竞争力在于他的商业哲学,即“将人们放在首位”。进入商店后,您将在这里发现氛围独特。热水,雨伞,放大镜和希望听的员工。更重要的是,这些不仅是偶尔服务的创造力,而且是多年来积累的文化实践,从将客户置于客户到对员工的诚实信任。人触摸不是特定的设备,过程或指标,而是商业选择:“您想更多地考虑其他设备这个温暖不仅适合客户,还适合员工。允许客户照顾他们的言语,雇员记录了常规的客户习惯,例如“设置特定的香烟”,并在案件中继承了案件,并在“运营手册”或“商店服务工作书籍”中组织起来。作者认为,人的触觉不是一种感性的手段,而是管理能力,并具有标准性和可行性。目的是使我们的客户感到“受人尊敬”,并养成“必要的”消费习惯。当客户开始“爱这家商店”时,就会出现这种安静的价值。这个地方不仅很方便,而且还使人们感到“将我带到心中”。空间操作从“购买几秒钟”变成“创建”现象4:便利店餐饮的转型的核心是“时间管理”,这为客户创造了“留下来的理由”。便利店的过去角色是“供应”人。这种祈祷的核心不仅用于出售热食的商店,而且还要记住运营商。便利店应运营客户的时间和经验,而不仅仅是产品的分销。在台湾,从“产品循环”过渡到“体验管理”的概念一直是imple长期以来。链条的大型便利店(例如7-11和Familymart)通常具有内部座椅区域,这些区域可提供桌子,椅子,供暖和空调,此外还有插头和Wi-Fi。这些空间没有附加的价值,它们是商店的运营核心之一。这种“停留消费”的背后实际上是“宇宙的粘附性”。恢复。?这四个设计仅是参考。在角落里建立一张小桌子,以延长咖啡消费时间。通过桌子容器和足够的桌子配置来改善美食体验,以确保即使是微波餐也可以正确食用。 “ Bennote + Soup +折扣饮料”等设计集的组合有助于内部使用转换。保持空间清洁,光线柔软,背景音乐很平静,客户可以缓解。这些小的安排“不是路人,您欢迎我们留下来的人。”便利我不仅是一个快速解决方案,而且还使您可以在日常生活中创建舒适的选择。客户有机会留下来。 5:成员执行便利店,大多数增益商店是“功能取向” Tomembership System的进化路径→每个阶段代表更深的信心。来买。什么,进一步优化您的类别和持续时间的商业策略。这是所有更新的基础。 2。订阅系统:在“每周会议”订阅系统中培养关系是高层成员的起点。台湾便利店已经开始尝试使用弯曲组合,例如每月99元。这种设计将不允许客户购买更多,但是客户可以习惯,等待,采取主动行动并与您联系。 3。持持有的会员资格:Costco的优先考虑到品牌信任Sam,是该模型的成功代表,但将来便利店也可以开发Elop他们自己的微支付会员资格系统。图:支付会员系统的业务逻辑。真正的会员资格的运作并不是要收集许多人,而是创造许多愿意离开时间并想一想的客户。在生活中,便利店带有无数的“临时思想”,但是真正有价值的不是产品的完整性和运动的柔软性,而是允许品牌了解其客户的节奏和需求。未来的零售竞赛与规模和价格无关,而是那些以更敏感的方式在客户中成为“必要报价”的人。每个细节都重建与客户建立的情感联系,便利店的未来将是一次热情的约会之旅。它并不代表具有独立视图的Yibang动力学的位置。